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Politica de reembolso

Cancelación (si corresponde)

 Aceptamos la cancelación del pedido antes de que se envíe el pedido.  Si el pedido se cancela con éxito, obtendrá un reembolso completo.

  Póngase en contacto con nosotros por correo antes de la cancelación. El reembolso se aplicará al método de pago original dentro de 1-3 días hábiles.

*NO PODEMOS cancelar el pedido si el pedido ya ha sido enviado.

Devolución y cambio

 Con mucho gusto aceptamos devoluciones o cambios de artículos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega.   Sin embargo, los clientes son responsables de los gastos de envío si los clientes ordenaron el tamaño incorrecto o no deseado.

 Tenga en cuenta que debe ponerse en contacto con nosotros por correo antes de devolver o cambiar sus artículos.

 Para ser elegible para devolución/cambio, se deben cumplir los siguientes requisitos:

  1.  Debe asegurarse de que los artículos devueltos estén sin usar, sin lavar, sin alterar o sin usar en su estado y paquete originales, con todas las etiquetas adjuntas y todo lo necesario pero no mencionado aquí para la segunda venta.
  2.  Cualquier indicador de uso para sesiones de fotos o producción no cumple con nuestra política de devoluciones.
  3.  Nos reservamos el derecho de rechazar la solicitud de devolución de que los 30 días del período de entrega han expirado, o que muestran signos de desgaste, o cualquier cosa que no cumpla con los criterios de devolución anteriores.
  4.  Recomendamos un método de envío con comprobante de entrega o número de seguimiento. El envío de devolución y cualquier obligación inversa son responsabilidad del cliente. Oluolin no será responsable de los paquetes dañados o perdidos en tránsito.
  5.  Por favor, espere de 1 a 3 días hábiles de nuestra retroalimentación. Su paciencia es muy apreciada.

Cómo regresar

  1. Envíenos un correo electrónico a support@oluolin.com ae indique los artículos que desea devolver y el motivo.  En el correo electrónico, incluya su número de pedido y alguna evidencia fotográfica sobre los productos devueltos en su estado original con paquete y etiquetas.
  2. Se requiere un comprobante de compra antes de la devolución.
  3. La dirección de devolución de The será informada en el correo electrónico.  No envíe su devolución a la dirección que figura en su paquete, que es not nuestra dirección de devolución y afectará el procesamiento de la devolución.  
  4. Envíenos su número de seguimiento de devolución para explicar el proceso de devolución.
  5. Espere de 3 a 6 días hábiles para que nuestro almacén inspeccione todos los artículos devueltos.

Cómo intercambiar

Por favor, envíenos un correo electrónico a support@oluolin.com e indique el artículo (s) que desea cambiar y el motivo.  En el correo electrónico, incluya algunas fotos sobre los productos de intercambio en su estado original y paquete / etiquetas.
Se requiere un comprobante de compra antes del cambio.
  1. La dirección de devolución de The será informada en el correo electrónico.   No envíe su devolución a la dirección que figura en su paquete, que no es nuestra dirección de devolución y afectará el procesamiento de la devolución.
Envíenos su número de seguimiento de devolución para expediar el proceso de cambio.
Una vez que hayamos recibido sus artículos devueltos, le enviaremos un nuevo paquete.

Tiempo de procesamiento del reembolso

Necesitaremos de 3 a 6 días hábiles después de recibir su(s) artículo(s) para procesar la solución.

  • PayPal reembolsos de cuenta: hasta 48 horas
  • Reembolsos con tarjeta de crédito: 2-3 días hábiles
  • Reembolsos de billetera: Hasta 24 horas.

 

Gracias por comprar en https://oluolin.com/.  Esperamos que disfrute de cada pieza de nuestros productos