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Politica di rimborso

Cancellazione ( se applicabile )

 Accettiamo l'annullamento dell'ordine prima che l'ordine venga spedito.  Se l'ordine viene annullato con successo, riceverai un rimborso completo.

  Contattaci via mail prima della cancellazione. Il rimborso verrà applicato al metodo di pagamento originale entro 1-3 giorni lavorativi.

*Non possiamo annullare l'ordine se l'ordine è già stato spedito.

Reso e cambio

 Accettiamo volentieri resi o cambi di articoli entro 30 giorni dalla data di consegna.   Tuttavia, i clienti sono responsabili delle spese di spedizione se i clienti hanno ordinato la taglia sbagliata o indesiderata.

 Si prega di notare che è necessario contattarci via mail prima di restituire o scambiare i vostri articoli.

 Per poter essere ammessi al reso/cambio, devono essere soddisfatti i seguenti requisiti:

  1.  È necessario assicurarsi che gli articoli restituiti non siano indossati, non lavati, inalterati o inutilizzati nelle loro condizioni e confezioni originali, con tutte le etichette attaccate e tutto ciò che è necessario ma non menzionato qui per la seconda vendita.
  2.  Eventuali indicatori di utilizzo per servizi fotografici o produzione non sono conformi alla nostra politica di restituzione.
  3.  Ci riserviamo il diritto di rifiutare la richiesta di reso che il periodo di consegna di 30 giorni è scaduto, o che mostra segni di usura, o qualsiasi cosa che non soddisfi i criteri di restituzione di cui sopra.
  4.  Consigliamo un metodo di spedizione con prova di consegna o numero di tracciamento. La spedizione di ritorno e gli eventuali dazi inversi sono a carico del cliente. Oluolin non sarà ritenuta responsabile per pacchi danneggiati o persi durante il trasporto.
  5.  Si prega di consentire 1-3 giorni lavorativi del nostro feed-back. La tua pazienza è molto apprezzata.

Come restituire

  1. Inviaci un'e-mail all'indirizzo support@oluolin.com a e indica gli articoli che desideri restituire e il motivo.  Nell'e-mail, si prega di includere il numero d'ordine e alcune prove fotografiche sui prodotti restituiti nelle condizioni originali con pacchetto e cartellini.
  2. La prova di acquisto è richiesta prima della restituzione.
  3. The indirizzo di ritorno sarà informato nell'e-mail.  Si prega di non inviare il reso all'indirizzo sul pacco, che è not il nostro indirizzo di ritorno e influenzerà l'elaborazione del reso.  
  4. Inviaci il tuo numero di tracciamento del reso per accelerare il processo di reso.
  5. Si prega di consentire 3-6 giorni lavorativi per il nostro magazzino per ispezionare tutti gli articoli restituiti.

Come scambiare

Vi preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo support@oluolin.com e indicare gli articoli che si desidera scambiare e il motivo.  Nell'e-mail, si prega di includere alcune prove fotografiche sui prodotti di scambio nelle loro condizioni originali e confezione / tag.
La prova di acquisto è richiesta prima dello scambio.
  1. The indirizzo di ritorno sarà informato nell'e-mail.   Si prega di non inviare il reso all'indirizzo sul pacco, che non è il nostro indirizzo di ritorno e influenzerà l'elaborazione del reso.
Inviaci il tuo numero di tracciamento del reso per accelerare il processo di scambio.
Una volta ricevuti i tuoi articoli restituiti, ti invieremo un nuovo pacco.

Tempo di elaborazione del rimborso

Avremo bisogno di 3-6 giorni lavorativi dalla ricezione dei tuoi articoli per elaborare la soluzione.

  • PayPal rimborsi dell'account: fino a 48 ore
  • Rimborsi con carta di credito: 2-3 giorni lavorativi
  • Rimborsi del portafoglio: fino a 24 ore.

 

Grazie per lo shopping a https://oluolin.com/.  Ci auguriamo che ogni pezzo dei nostri prodotti vi piaccia