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- Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 1 Stunde nach dem Kauf stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung.
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Rückgabeprozess:
- Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer. Bei defekten oder falschen Artikeln fügen Sie bitte ein Foto bei.
- Alle Rücksendungen müssen von unserem Kundenservice genehmigt werden. Wir senden Ihnen die Adresse des nächstgelegenen Lagers für die Rücksendung zu.
- Rücksendungen werden innerhalb von 5 Tagen nach Eingang Ihres Pakets bearbeitet. Rückerstattungen erfolgen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinien:
- Sie haben 30 Tage ab dem Lieferdatum Zeit zu entscheiden, ob der Artikel Ihren Erwartungen entspricht. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb dieser 30 Tage, wenn Sie eine Rücksendung wünschen.
- Folgende Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen: Kosmetikprodukte, Geschenkkarten, Bodysuits, Unterwäsche, Nachtwäsche, Bademode, Unterhosen (einschließlich Shapewear und Figurformende Wäsche).
- Endverkaufsartikel (mit einem Rabatt von 30 % oder mehr) sind vom Umtausch ausgeschlossen.
- Wir stellen keine vorfrankierten Rücksendeetiketten zur Verfügung. Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen. Als Dankeschön senden wir Ihnen eine Geschenkkarte im Wert Ihrer Rücksendekosten. Bitte senden Sie uns dafür eine Kopie des Versandbelegs mit dem Betrag.
- Zurückgesendete Artikel müssen ungetragen, im Originalzustand und mit Originalverpackung sowie allen Etiketten versehen sein. Getragene, gewaschene oder veränderte Artikel sind nicht erstattungsfähig.