Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter! Wir bieten problemlose Rückerstattungen an. Kontaktieren Sie uns einfach, und wir werden unser Bestes tun, um Ihrer Anfrage nachzukommen.

Kontaktieren Sie uns: E-Mail: hello@oluolin.com

Stornierung der Bestellung:

  • Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 1 Stunde nach dem Kauf stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung.
  • Bestellungen können NICHT nach 1 Stunde nach dem Kauf storniert werden.
  • Um Ihre Bestellung zu ändern, senden Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail.

Rücksendeprozess:

  1. Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer. Bei defekten oder falschen Artikeln fügen Sie bitte ein Foto bei.

  2. Alle Rücksendungen müssen von unserem Kundenservice-Team genehmigt werden. Wir teilen Ihnen die Adresse des nächstgelegenen Lagers für die Rücksendung mit.

  3. Rücksendungen werden innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets bearbeitet. Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinien:

  1. Sie haben 30 Tage ab Lieferdatum Zeit, um zu entscheiden, ob der Artikel Ihren Erwartungen entspricht. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb dieser 30-Tage-Frist, wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten.

  2. Die folgenden Artikel sind von der Rücksendung ausgeschlossen: Schönheitsprodukte, Geschenkkarten, Bodys, Dessous, Nachtwäsche, Bademode, Unterwäsche (einschließlich Shapewear und Body Shapers).

  3. Artikel im Schlussverkauf (um 30 % oder mehr reduziert) sind von der Rücksendung ausgeschlossen. Die „Kaufe 1, erhalte 1 gratis“-Rabatte werden gleichmäßig auf die beiden entsprechenden Artikel aufgeteilt.

  4. Die Website übernimmt die Verantwortung für defekte oder falsche Produkte, aber Rückmeldungen zu dem Problem müssen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung der Bestellung eingereicht werden.

  5. Wir stellen keine vorfrankierten Rücksendeetiketten zur Verfügung. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Als Dankeschön für Ihr Geschäft stellen wir Ihnen für Ihre 1. Bestellung eine Warengutschrift in Höhe Ihrer Rücksendekosten (bis zu 30 $) aus. Bitte senden Sie uns eine Kopie des Rücksendebelegs mit dem Versandbetrag per E-Mail.

  6. Alle zurückgesandten Artikel müssen ungetragen, im Originalzustand und mit der Originalverpackung und den Etiketten versehen sein. Artikel, die getragen, gewaschen oder verändert erscheinen, sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.