Devolución&Envío
Si no estás completamente satisfecho con tu compra, ¡estamos aquí para ayudarte! Ofrecemos reembolsos sin complicaciones. Simplemente contáctanos y haremos todo lo posible para atender tu solicitud.
Contáctanos: Correo electrónico: hello@oluolin.com
Cancelación de pedido:
- Puedes cancelar tu pedido dentro de 1 hora después de la compra para obtener un reembolso completo.
- Los pedidos NO se pueden cancelar después de 1 hora de la compra.
- Para modificar tu pedido, por favor envíanos un correo dentro de las 24 horas.
Proceso de devolución:
-
Contáctanos con tu número de pedido. Para artículos defectuosos o incorrectos, por favor incluye una foto.
-
Todas las devoluciones deben ser aprobadas por nuestro equipo de atención al cliente. Te proporcionaremos la dirección del almacén más cercano para la devolución.
-
Las devoluciones se procesarán dentro de los 5 días posteriores a la recepción de tu paquete. Los reembolsos se emitirán al método de pago original.
Políticas de devolución y reembolso:
-
Tienes 30 días desde la fecha de entrega para decidir si el artículo cumple con tus expectativas. Por favor contáctanos dentro de este período de 30 días si deseas devolver un artículo.
-
Los siguientes artículos no se pueden devolver: productos de belleza, tarjetas de regalo, bodies, lencería, pijamas, trajes de baño, ropa interior (incluidos los moldeadores y fajas).
-
Los artículos de venta final (con descuentos del 30% o más) no se pueden devolver.
-
No proporcionamos etiquetas de devolución prepagadas. Eres responsable de los gastos de envío de la devolución. Como agradecimiento por tu compra, te emitiremos una tarjeta de regalo por el valor de los gastos de envío. Por favor, envíanos una copia del recibo de devolución que muestre el monto del envío.
-
Todos los artículos devueltos deben estar sin usar, en condiciones originales, con el empaque y etiquetas originales aún adheridos. Los artículos que parezcan usados, lavados o modificados no calificarán para un reembolso.